24/09/2009
0Дорого – не значить якісно. Практично всі італійські чи німецькі меблі, що продаються у магазинах, робляться в Україні.
На підпільних фабриках. Вони вже окупували 15% вітчизняного ринку. І під іноземним трендом продають відверту халтуру. Ще й за піднебесними цінами.
Інна свої італійську кухню придбала за 14 із половиною тисяч євро. Побачила в одному із модних столичних магазинів. Меблі ще не встигли скласти, а вони вже почали розвалюватися. Замість обіцяного дерева – їй привезли меблі зі звичайного ДСП. Каркас зовсім різного кольору, з’єднали деталі простим стиплером, тумбочки майже неможливо відкрити, а між дверцятами величезні прогалини.
Інна Шмаренкова, ошуканий покупець: “Я купила не кухню, а дрова за 14, 5 тисяч евро. Понимаете — у меня такое впечатления, что это производят где-то, вот знаете, в Кацапетовке, фасады привозят вы же видите”.
Коли ж Інна захотіла повернути кухню – тут виникли неабиякі проблеми. Продавець просто відмовився її взяти назад. Жінці запропонували поміняти фасади, утім не всі.
Інна Шмаренкова, ошуканий покупець: “Они сказали, что она хорошая, что вы нам варите воду. Ми готовы заменить только одни фасады, но не все, а частично. Видите вот косое, ножки нету вот там”.
Жінка відмовилася — не довіряє цій компанії. Тепер уже рік ця справа не зрушує з мертвої точки. У магазині, де продали Інні кухню – запевняють у них меблі найвищої якості і мають усі необхідні документи. Щоправда, показати їх журналістам відмовилися.
Менеджер магазину: “У нас ести все документи. У меня именно она ничего не заказывала, если она заказывала — на нашем СПД. Вот пришли, и я занята”.
У управлінні захисту прав споживачів кажуть, цьогоріч рекордна кількість людей звернулися зі скаргами на неякісні меблі. Тут кажуть, тепер найнадійніше купувати дешеві вітчизняні меблі – їх немає сенсу підроблювати. Тому захисники прав споживачів радять перед покупкою добре продивитися всі документи продавця.
Сергій Киянченко, начальник головного управління з питань захисту прав споживачів: “Треба звертати увагу на продавця, хто продає, або на меблі, сертифікат виробника, якість товару, наявність. Всі італійські меблі, які в нас продаються, робляться десь у Броварах”.
Покарати ж недобросовісного продавця вкрай важко. За українськими законами штраф – просто смішний.
Тетяна Щіковська, начальник відділу контролю послуг ГУ з питань захисту прав споживачів: “Наказать — это такой вопрос. — Тобто ніяк? – Может применить административное наказание за нарушения правил услуг. Порядка до 170 гривен”.
Тож, аби не потрапити у таку ситуацію, як Інна, треба добре роздивитися і найкраще не оплачувати покупку, поки меблі не складуть вдома. Адже повернути свої гроші Інні тепер дуже складно. Вона вже звернулася до суду. І вимагає компенсації за моральну шкоду у 200 тисяч гривень. Каже, не зупиниться, якщо треба, дійде і до Європейського суду.
