Это волшебное слово «Smart»

Smart Phone – умный телефон

Smart Home – умный дом

Smart Plant – умный завод

Smart City – умный город

Smart Government – умное правительство

Smart Planet – умная планета

Все это звенья одной цепи, направленной из настоящего в будущее через четвертую промышленную революцию, участниками и очевидцами которой мы все являемся. В основе этого технологического прогресса лежат всеобщая компьютеризация, цифровизация и внедрение интернета G5, позволяющих внедрить в производственный процесс элементы искусственного интеллекта. Но по-прежнему ключевую роль играет человеческий фактор в организации Smart Management (умное управление).

В настоящее время управление промышленными предприятиями и организациями становится все более сложной задачей, старые традиционные методы невозможно использовать для ее решения.

Поэтому на повестку дня выдвигаются методы и механизмы интеллектуального управления, повышающие эффективность управления промышленными предприятиями и организациями.

Эти механизмы можно сгруппировать следующим образом:

– механизмы контроля реальных действий сотрудников и предприятия, исключающих манипуляцию;

– механизмы координации (при использовании таких механизмов сотрудникам рационально выполнять взятые на себя обязательства или планы);

– вспомогательные механизмы (механизмы, которые помогают выработать рекомендации для лиц, принимающих решения);

– развивающие механизмы (механизмы, стимулирующие развитие промышленных предприятий (удешевление, инновации и другие).

Это базовые механизмы, к которым можно добавить и другие. Например, социальные, образовательные. Используя эти механизмы можно создать умную систему управления предприятием, когда все сотрудники становятся единой саморазвивающейся командой, способной не только самостоятельно решить все возникающие проблемы производства, но и не допустить появления этих проблем.

Почему на практике до сих пор используется так мало умных методов и механизмов управления, это отдельный для обсуждения вопрос. Но такая практика уже давно есть и в Украине.

Как-то мне понадобился новый деревообрабатывающий станок. Обращаюсь в представительство компании и спрашиваю, где в Украине можно было бы посмотреть на практическую работу этого станка. Менеджер по продажам любезно указал адрес компании N и добавил, что при эксплуатации интересующего станка компания N добилась увеличения выпуска продукции на 20% от заявленной заводом. Естественно это вызвало дополнительный интерес.

В предварительно оговоренный день приезжаю на предприятие компании N. Сразу же отметил образцовый порядок на территории завода. Даже отходы лесопиления и деревообработки аккуратно складированы, многие уже в отгрузочную тару, которую за считанные секунды погрузчик может загрузить в автотранспорт покупателя. В офисе пусто, только бухгалтер, в цехах густо, все заняты производственным процессом.

Создается впечатление, что каждый сотрудник фирмы четко знает свои задачи и с особым рвением их выполняет. Практически отсутствуют интервалы в подаче заготовок на обрабатывающие механизмы станков. Кажется, что они идут сплошным потоком. При этом никто не командует, но каждый четко знает, что ему делать, а это свидетельствует о высокой слаженности персонала.

Как позже выяснилось из расспросов владельца завода, действительно каждый сотрудник знает свою норму и сколько он за нее получит. Он также знает сколько он дополнительно может получить, если он перевыполнит свою норму и обеспечит бесперебойную работу своего станка. Также он знает, что его ждет в случае невыполнения нормы и непредвиденных простоев оборудования.

На вопрос, какова средняя зарплата сотрудника компании N, владелец ответил, что минимальная зарплата 15 тыс. грн. в месяц, максимальный уровень зависит от самого сотрудника. Кто-то получает и 40 тыс. грн, а кто-то и больше. Все зависит от персонального вклада каждого сотрудника в общий трудовой процесс.

На вопрос, есть ли у него проблемы с наймом рабочей силы, владелец завода ответил, что таких проблем у него нет. Более того, у него немало рабочих с Западной Украины, которые до этого работали в Европе. Вначале приезжает на разведку глава семьи. Затем, поработав некоторое время, он снимает квартиру и привозит свою семью. Затем жена, а иногда и взрослые дети устраиваются на работу в эту же компанию. Позже они покупают и собственный дом, заявляя, что работать в такой украинской компании им намного выгоднее, чем в Европе, так как они не теряют связей ни с семьей, ни с Родиной, а зарабатывают при этом не меньше, а иногда и больше.

Так что, если «Ще не вмерла Україна», то именно на таких вот украинских предприятиях, которые к тому же могут войти хрестоматийными примерами в учебники по маркетингу, как со стартового капитала в 5 тыс. дол. США за 15 лет создать многомиллионное деревообрабатывающее предприятие современного уровня и 160 рабочих мест в сельской местности.

Интересно было пообщаться с владельцем компании N, который объехал всю Европу, налаживая сбыт своей продукции и хорошо изучивший особенности европейского рынка, современные технологии деревообработки и европейский бизнес-менеджмент.

Суть умного управления в том и заключается, что финансовый капитал инвестируется не только в производство, но и в людей, которые обеспечивают рост вложенного капитала, принося предприятию такую прибыль, чтобы оно могло достойно оплатить их работу. При этом основной упор делается на интеллектуальное развитие сотрудников. Интеллект же в свою очередь становится саморазвивающимся механизмом для работников. Деньги же при этом являются дополнительным стимулом и следствием развития интеллекта. Этот процесс становится бесконечным и продуктивным, как для предприятия, так и для его работников.