17/06/2011
0Семинар заместителей директоров лесхозов по идеологической работе Минского ГПЛХО, состоявшийся 7 июня на базе Старобинского лесхоза, был посвящен в общем-то не новой и, на первый взгляд, чисто «канцелярской» теме: «О работе с обращениями граждан за выдачей справок и других документов на основе заявительного принципа «одно окно».
На протяжении нескольких лет работа с обращениями граждан во всех подразделениях лесной отрасли довольно успешно проводится в соответствии с Законом «Об обращениях граждан», принятым 1 ноября 2004 года, Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 и Указом Главы государства от 26 апреля 2010 года № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан», приказами и постановлениями коллегий Минлесхоза.
Уже сам факт принятия такого количества и таких значимых по этой тематике документов не случаен: ведь за каждым обращением в ту или иную инстанцию — стоит человек, его проблемы и заботы, тревоги и радости, а случается, и беды. Не является открытием и то, что общий успех любого предприятия напрямую зависит от четкости решения всех вопросов не только лесоводов, но и их клиентов. Волокита, бюрократизм, даже при выдаче банальной справки, грубое и невнимательное отношение к людям никогда не были подспорьем в работе. В большинстве своем руководители подразделений Минлесхоза это прекрасно понимают, поэтому к обращениям граждан подходят не шаблонно, взяв за основу общие положения важных государственных документов. При разработке мероприятий на местах стараются учесть региональные особенности, виды лесохозяйственной деятельности своего коллектива, его структуру и, конечно же, запросы конкретного потребителя.
— Но, несмотря на приобретенный опыт, быстро меняющаяся жизнь нередко привносит в нашу работу и такие моменты, по поводу которых не помешает лишний раз проконсультироваться или посоветоваться со специалистами, обсудить их с коллегами, сверить достижения и наработки, — сказала, открывая семинар, заместитель генерального директора Минского ГПЛХО Елена Лецко. И подчеркнула при этом. — Старобинский лесхоз не случайно выбран местом проведения такого мероприятия — работа с людьми здесь всегда проводится на довольно высоком уровне.
Подтверждением этих слов стали факты, которые озвучил в своем выступлении директор ГЛХУ «Старобинский лесхоз» Александр Колядин. Он рассказал о том, с какими вопросами к руководству лесхоза обращаются чаще всего. И пояснил — что касается делопроизводства, выдачи тех же справок и других документов по принципу «одно окно», тут все четко отлажено. Регистрируют обращения и несут ответственность за состояние такой работы, осуществляют контроль за сроками и качеством их рассмотрения конкретные лица. Тем обращениям, которые касаются решения той или иной социальной проблемы — улучшения жилищных условий или выделения жилья, оказания помощи пенсионерам в ремонте крыши или забора, в решении других житейских вопросов, предоставления льгот молодым специалистам — уделяется особое внимание. Даже в самых, казалось бы, тупиковых житейских ситуациях здесь не отказывают человеку в помощи, стараются найти выход из затруднительного положения.
— Больше всего забот доставляют вопросы строительства жилья, — откровенно признается Александр Владимирович. — Два года назад своими силами построили трехквартирный дом в деревне Новые Терушки, заселили туда семьи лесничего и вальщика, а также молодого специалиста, мастера леса. Узнав, что некоторые новые дома у местных сельхозпредприятий оказались невостребованными, длительное время пустуют, обратились в райисполком с просьбой выделить одно из таких зданий нам. Получили разрешение. Согласно соответствующему распоряжению райисполкома, лесхоз примет дом на свой баланс, тем более, что в нем уже живет молодой специалист.
Следует отметить, что обсуждение заявленной на семинаре темы велось в форме заинтересованного диалога и активного обмена мнениями. Идеологи задавали немало вопросов не только Александру Колядину, но и его заместителю по идеологической работе Ольге Бань. Она подробно ознакомила коллег с содержанием документов, отражающих работу с обращениями граждан на основе заявительного принципа «одно окно» и реализацию требований Директив Главы государства, с информационной наглядностью, в том числе посвященной Международному году лесов, Году предприимчивости.
О работе с обращениями граждан рассказал участникам семинара во время посещения Старобинского лесничества его лесничий Константин Бань. Идеологи объединения посетили и административное здание исполкома Старобинского сельского Совета. Председатель исполкома Александр Смолич, в свою очередь, поделился опытом работы по взаимодействию с лесничеством.
Немало полезного участники семинара узнали и в Ясковичском опытно-производственном лесничестве, которым руководит Людмила Лисица.
Приветствуя гостей у административного здания, окруженного красивейшим дендропарком, Людмила Генриховна обратилась к ним с такими словами:
— У идеолога лесной отрасли ноша нелегкая. «Окно»-то одно, а что касается забот, их и все сто наберется. Ведь идеолог в ответе не только за воспитательную работу и моральный климат в коллективе, но и за производственные показатели, которые как раз и зависят от настроения, инициативы, активности каждого.
Людмила Генриховна также подчеркнула, что успех работы с обращениями граждан на местах во многом зависит от взаимопонимания и тесного контакта с работниками исполкомов сельских Советов.
Ясковичским лесоводам постоянно приходится общаться с председателем исполкома Долговского сельского Совета Маратом Войтовичем, человеком инициативным и отзывчивым. В период сенокоса лесничеству (на сегодня здесь содержат 7 лошадей), при его непосредственном содействии выделяется кормозаготовительная техника. На территории сельсовета 7 деревень, в период заготовки топлива заявлений, в том числе и на «льготные» дрова, поступает очень много. Однажды, например, почти одновременно их было подано около 30. Лесничий и председатель исполкома скрупулезно изучив ситуацию, определили, кому дрова завезти в первую очередь, когда и какие, согласовали это с людьми. В итоге — не поступило ни одной жалобы.
Кстати, отпуск древесины на корню (заготовка дров) — одна из тех процедур, прописанных в Указе Президента Республики Беларусь № 200, которой в лесничествах приходится заниматься больше всего. С начала нынешнего года, например, лесхозом уже отпущено около 5 тысяч м3 такой древесины. Часто граждане обращаются и по поводу выдачи удостоверений на право охоты, лесного билета на право пользования участком (для заготовки сена, размещения пчелопасеки и т. п.), реже — с просьбой выдать ордер на отпуск древесины на корню (при заготовке деловой древесины).
Еще одна проблема, которая нередко волнует жителей деревень, уборка старых, представляющих угрозу для строений деревьев. Работники МЧС за такую работу берут плату, еще и вальщика в лесничестве просят. Опять же, при взаимодействии с сельисполкомом, сельчан выручают лесоводы. Таким образом был «реанимирован» и Ясковичский парк, в котором спилили 27 старых тополей. На их месте во время «Недели леса-2011» силами лесоводов, членов школьного лесничества, других добровольных участников этой акции были посажены саженцы 7 видов деревьев.
Семинар прошел на хорошо организованном уровне. Перед его участниками выступили и ответили на многочисленные вопросы ведущий юрисконсульт Минлесхоза Ирина Скачкова и начальник отдела идеологической работы Солигорского райисполкома Лариса Жукова.
